রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত থাকে bd33app-এ

আমরা স্পষ্ট করি কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে, কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইস্থানীয় আইন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সুবিধা
bd33app আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত থাকে bd33app-এ
গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার ডেটা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনি আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন এবং আমরা সেটা প্রসেস করব। লাইভ চ্যাট দিনরাত চালু থাকে, ইমেইল রিপ্লাই সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে আসে এবং হোয়াটসঅ্যাপে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর শেয়ার করলে আমরা দ্রুত আইডি ভেরিফাই করতে পারি।

লাইভ চ্যাট লবি স্ক্রিনের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং সরাসরি একজন সাপোর্ট এজেন্টের সাথে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন নিয়ে কথা বলুন। দিনরাত উপলব্ধ, রেসপন্স সময় সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে।
ইমেইল রিকোয়েস্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান এবং আমরা কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব। আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত ভেরিফাই হয়।
হোয়াটসঅ্যাপ হোয়াটসঅ্যাপে আমাদের সাপোর্ট নম্বরে মেসেজ দিন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর শেয়ার করুন। গোপনীয়তা নীতি, ডেটা রিটেনশন বা অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করা হয়।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষা গুরুত্বসহকারে নিই এবং প্রতিটি লেনদেন, লগইন এবং গেম সেশন এনক্রিপ্টেড রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে — অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্টের জন্য যতদিন আপনি আমাদের সাথে আছেন, এবং আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। কুকি ও ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে রয়েছে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন — bKash, Nagad, Rocket জমা ও উত্তোলন — SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার পিন, পাসওয়ার্ড বা ব্যাংক বিস্তারিত কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট লবির মধ্যে দ্রুত সুইচ করার জন্য। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ সেটিংস থেকে।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকে ততদিন সংরক্ষিত থাকে। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড রাখি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, PG Soft, Evolution-এর সাথে শেয়ার করি যাতে আপনার বেট সেটেল এবং উত্তোলন প্রসেস করা যায়। কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা বাইরের বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করি না।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা অধিকার, সংগ্রহ এবং সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও জানতে চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপে।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ওয়ালেট আইডি সংগ্রহ করি যাতে আপনার জমা ও উত্তোলন প্রসেস করা যায়। লগইন টাইম, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি অ্যাড্রেসও ট্র্যাক করি নিরাপত্তার জন্য।

না, আমরা আপনার পিন, পাসওয়ার্ড বা ব্যাংক বিস্তারিত কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করা হয় আপনার লেনদেন ইতিহাসে দেখানোর জন্য।

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution-এর সাথে শেয়ার করি বেট সেটেল করার জন্য। কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা বাইরের বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপে রিকোয়েস্ট করতে পারেন আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপির জন্য। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করার পর দ্রুত সেটা পাঠাব।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি প্রয়োজনে শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড রাখব, বাকি সব ডেটা মুছে ফেলা হবে।

কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট রুমের মধ্যে দ্রুত সুইচ করার জন্য। আপনি ব্রাউজার বা অ্যাপ সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা পরিবর্তন করতে পারেন।